Centro Legal
Documentación legal y normativa de Trebolin
Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es [RAZÓN SOCIAL] (CUIT: [CUIT], domicilio: [DOMICILIO], e-mail: [EMAIL]) — en adelante, "Trebolin".
2. Datos que Recolectamos
Datos de registro y perfil
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Nombre y apellido | Identidad del usuario |
| Correo electrónico | Acceso y comunicaciones |
| Nombre de usuario | Identificación en la plataforma |
| Número de DNI | Identificación legal |
| Teléfono | Contacto y entregas |
| Dirección postal | Calle, piso, depto, ciudad, provincia, CP, país |
Datos de autenticación
- Contraseña: almacenada en formato hash irreversible; nunca en texto plano.
- Cuenta Google: identificador OAuth si utilizás inicio de sesión con Google.
Datos de verificación de identidad (KYC)
Para utilizar ciertos servicios de la plataforma podemos requerirte que completes un proceso de verificación de identidad:
- Imagen del frente y dorso de tu DNI
- Selfie para comparación facial
- Nombre completo, número de documento y fecha de nacimiento extraídos del DNI mediante procesamiento automatizado
Datos de actividad
- Balance de créditos e historial de transacciones
- Fecha de creación de la cuenta
Datos técnicos
- Coordenadas geográficas obtenidas mediante geocodificación de la dirección postal ingresada
3. Para Qué Usamos Tus Datos
- Permitir el registro y acceso a la plataforma
- Procesar la compra de créditos y gestionar tu balance
- Validar tu identidad para el uso de funciones que lo requieran
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta
4. Base Legal del Tratamiento
| Base legal | Aplicación |
|---|---|
| Ejecución del contrato | Registro y prestación del servicio |
| Consentimiento | Procesamiento de imágenes y datos biométricos (KYC) |
| Obligación legal | Cumplimiento de normativa PLA/FT |
| Interés legítimo | Prevención de fraude y seguridad de la plataforma |
5. Transferencia de Datos a Terceros
Para operar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:
- Amazon Web Services (AWS) — Las imágenes de tu DNI y selfie son procesadas por AWS Textract (extracción de texto) y AWS Rekognition (comparación facial) para el proceso de verificación de identidad.
- Cloudinary — Las imágenes de verificación se almacenan de forma segura en esta plataforma.
- Proveedor de pagos — Los datos necesarios para procesar la compra de créditos son compartidos con el procesador de pagos correspondiente.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
- Almacenamiento de contraseñas mediante hash criptográfico
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Control de accesos por roles
- Políticas de retención y eliminación segura de datos
7. Tus Derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Cancelación | Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios |
| Oposición | Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias |
Para ejercer estos derechos podés acceder a la sección de configuración de tu cuenta o enviar una solicitud a [EMAIL]. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP) es el organismo de control al que podés acudir si considerás que tus derechos no han sido debidamente atendidos.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política. Una vez concluida la relación contractual, los datos se conservarán por el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias para gestionar tu sesión y preferencias en la plataforma. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio y no pueden ser desactivadas.
10. Cambios en esta Política
Cuando realicemos cambios relevantes en esta Política de Privacidad, te lo informaremos con antelación y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento activo.
11. Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales del Departamento Judicial de Mar del Plata.